Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi tebou a provozovatelem služby Psycheck. Registrací a kliknutím na „Souhlasím s podmínkami“ je výslovně přijímáš (§ 1751 NOZ).
Provozovatel a kontakt
Provozovatelem služby Psycheck je Shed Labs s.r.o., IČO 06782370, se sídlem Šaldova 251, 550 01 Broumov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové. Kontaktní e-mail pro zákaznickou podporu, reklamace i otázky k podmínkám: support@psycheck.cz.
Popis služby
Psycheck poskytuje AI-asistovanou psychologickou analýzu textových konverzací a screenshotů včetně navržených odpovědí. Výstupy jsou informativní a orientační — nenahrazují odbornou psychologickou, lékařskou ani právní pomoc. Rozhodnutí učiněná na základě výstupů činíš na vlastní odpovědnost.
Účet a registrace
Pro používání placených funkcí je nutná registrace e-mailem. Heslo zvol dostatečně silné, ulož ho v bezpečí a nesděluj nikomu třetímu. Za aktivitu na svém účtu odpovídáš ty.
Věková hranice
Službu mohou používat osoby starší 15 let (souhlas se zpracováním osobních údajů v rámci služby informační společnosti — čl. 8 GDPR, § 7 z. č. 110/2019 Sb.). Placené předplatné mohou uzavřít pouze osoby starší 18 let s plnou svéprávností.
Pravidla používání
Službu nepoužívej k nezákonným účelům, ke sledování či šikaně osob, k pokusům o obejití bezpečnostních opatření, ani k nahrávání obsahu, který porušuje cizí práva. Nenahrávej zvláštní kategorie osobních údajů (zdravotní stav, sexuální orientace, politické názory apod. — čl. 9 GDPR).
Tvůj obsah a souhlas třetích osob
Obsah, který nahraješ k rozboru (texty zpráv, screenshoty chatů), zůstává tvůj. Nahráním nám uděluješ omezenou nevýhradní licenci k jeho zpracování pouze pro účely provozu služby. Zároveň prohlašuješ, že máš souhlas nebo jiný právní titul ke zpracování obsahu týkajícího se třetích osob (např. druhé strany konverzace); odpovědnost za porušení práv třetích osob neseš ty.
Platby a předplatné
Předplatné je měsíční, fakturace probíhá v CZK přes Stripe Payments Europe Ltd. (Irsko). Aktuální ceny a parametry plánů najdeš na stránce „Plány“. Pokud nabízíme zkušební období, jeho délka je uvedena u konkrétního plánu. Daňový doklad obdržíš e-mailem.
Zrušení a ukončení
Předplatné můžeš kdykoli zrušit přes „Spravovat předplatné“ v účtu (platební portál Stripe). Po zrušení ti služba běží do konce zaplaceného období; částka za nevyčerpanou dobu se nevrací, nestanoví-li zákon jinak. Účet můžeš úplně smazat na stránce Účet → Smazat účet; smazáním automaticky zrušíme i aktivní předplatné.
Právo odstoupit do 14 dnů
Jako spotřebitel máš podle § 1829 NOZ právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, a to i bez udání důvodu. Žádostí o okamžité zahájení plnění (zaškrtnutím souhlasu ve Stripe Checkout) toto právo podle § 1837 písm. l) NOZ zaniká, jakmile bylo plnění digitálního obsahu / služby na základě tvého výslovného souhlasu zahájeno. Bez okamžitého zahájení můžeš ve 14denní lhůtě odstoupit e-mailem na support@psycheck.cz.
Reklamace
Reklamaci vad služby uplatni bez zbytečného odkladu e-mailem na support@psycheck.cz. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění (§ 19 z. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele).
Mimosoudní řešení sporů
V souladu s § 14 a § 20d z. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele tě informujeme, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.cz, adr.coi.cz. Spor lze řešit i přes evropskou platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
Duševní vlastnictví
Software, design, dokumentace, ochranná známka Psycheck i samotné generované analýzy (jakožto agregované dílo) zůstávají naším duševním vlastnictvím. Tvoje vstupy zůstávají tvoje.
Vyloučení odpovědnosti
Služba je poskytována „tak, jak je“. AI výstupy jsou pravděpodobnostní — negarantujeme přesnost analýz ani konkrétní výsledek. Nenahrazují odbornou pomoc psychologa, terapeuta, lékaře ani právníka.
Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném zákonem nehradíme nepřímé škody (ušlý zisk, ztrátu dat, nemajetkovou újmu). Naše souhrnná odpovědnost za přímé škody je omezena na částku, kterou jsi v posledních 12 měsících za službu zaplatil/a. Omezení neplatí pro úmysl, hrubou nedbalost ani případy, kdy zákon takové omezení vůči spotřebiteli nepřipouští.
Změny podmínek
Podmínky můžeme upravit. O zásadních změnách tě upozorníme e-mailem nejméně 30 dnů předem. Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš službu před účinností změny vypovědět smazáním účtu.
Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory s podnikateli rozhoduje obecný soud podle sídla provozovatele; práva spotřebitele dle obecných pravidel místní příslušnosti zůstávají zachována.
Kontakt
Pro reklamace, výpovědi a otázky k podmínkám piš na support@psycheck.cz. Pro výkon práv podle GDPR viz stránka Ochrana soukromí.
Naposledy aktualizováno: 13. května 2026